万颐美好
“只要朝着阳光，便不会看到阴影”——海伦．凯勒
人生不如意的事情十之八九，在漫长的人生路上难免嗑磕绊绊，但是当我们有一颗充满阳光的心，那么你眼中所见的便会满是阳光，不再有黑色的阴影！
何叔（化名）是一位工程师，为祖国的建设倾注了大半辈子的心血。在32岁时，有一次出差遭遇车祸，工伤休息一年多。当时该行业人才缺乏，何叔又是工作上的一把手，行业内部非常需要他。所以他在没有痊愈的情况下便回到了岗位。因此旧伤未愈，又添新病——胸膜炎。到后来尽管病情复发，但因放心不下，没有停止工作，就这样一直坚持到退休。后来因为何叔的身体原因，便来到广州与女儿同住。年7月入住广州榕悦·越秀公园。由于身体情况较差，予以特级护理。
见过何叔的人都会说，何叔是一个笑起来很好看很幸福的老爷爷。但其实在刚入住时并不是这样。
刚来时，何叔精神较差，需要24小时吸氧。同时伴有压疮，无法久坐站立。他身材瘦弱，BMI值为13.8，属营养不良。加之刚来榕悦，对于工作人员和环境不熟悉，严重缺乏安全感。
根据何叔的情况，院内各专业端口在生活照料、康复训练以及心理建设等层面开展了针对性的服务，致力于帮助何叔提高长者生活自理能力及质量，实现生活部分自理，融入院内大家庭，让何叔有一个高质量的晚年生活。
在生活照护方面，护理员为何叔进行了压疮的护理和防护。经过精细的护理，两周后何叔的压疮就得到了痊愈。别看何叔身材瘦弱，其实他在吃的方面非常有研究，也很有要求。护理员在了解何叔的口味后，为何叔准备了红烧肉、水蒸蛋、小米粥等有营养且易进食、易消化的食物。何叔大赞榕悦的餐品，每次都能一扫而光。
在康复部分，榕悦的理疗师针对何叔的情况对他进行了四肢肌力训练，呼吸功能训练以及步态训练。经过护理组及康复组工作人员的密切配合与持续训练后，现在的何叔，已经可以利用助行器自由行走，无需使用吸氧机，身体也健壮不少。BMI值从原来的13.8提高到现在的16.9，可以说是质的飞跃。
心理建设与情感交流由院内社工们负责。为了让何叔更快地适应院内生活，社工定期陪伴和探访，让何叔认识、熟悉这些与他朝夕相处充满活力的年轻社工们，还与社工们成为了好朋友。
在何叔身体好转后，社工和护理员便带着何叔到一楼熟悉榕悦的活动场地，参与团体活动。现在，何叔已经非常熟悉院内的环境，还主动向护理员提出了每天到阳光平台晒太阳、散步的要求。同时他对榕悦的娱乐活动评价很高，现在基本保持每天下来参与恒常活动及特色活动，成为了榕悦·越秀公园的积极分子！
当问到榕悦的小伙伴，让何叔“从精神较差到笑起来很好看”这样快速转变的秘诀是什么时，他们回答说——在服务中，与耐心、悉心与长者沟通是至关重要的一步。用心沟通拉近员工与长者心与心的距离，让员工更加了解长者的真实需求，为长者提供更高质量和更加贴心的服务，让长者真切感受到万颐养老的服务理念——此心安处是我家。
何叔一天天地开朗起来，心里的乌云逐渐散去，心中太阳不断照耀着自己，也有能量去温暖着他人。看着他一天天地变好，看着他充满活力和幸福的小榕，我们愈发有能力去相信自己能够照亮和帮助到更多的长者拨去乌云，恢复阳光。
撰稿人：伍苑滢
编辑/校对人：骆玉
END
『往期回顾』
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